Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 19 de enero de 2026

belisano.store opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”), con el fin de ofrecerte una experiencia de compra cuidada y personalizada. Nuestra tienda funciona a través de Shopify, plataforma que nos permite prestar estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en nuestro sitio, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última respecto al tratamiento de tu información personal.

Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que te identifican o pueden vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar, según el uso que hagas del sitio y lo permitido por la ley, la siguiente información:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, método de pago y detalles de transacciones.

  • Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias y configuraciones.

  • Información de compras: productos vistos, añadidos al carrito o comprados, devoluciones o cancelaciones.

  • Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.

  • Información del dispositivo y uso: IP, navegador, interacción y navegación en el sitio.

Fuentes de la información

Recopilamos información personal:

  • Directamente de ti, cuando usas nuestros Servicios o te comunicas con nosotros.

  • Automáticamente, mediante cookies y tecnologías similares.

  • A través de proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información personal para:

  • Prestar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones, crear y administrar cuentas y personalizar tu experiencia.

  • Marketing y publicidad: enviarte comunicaciones promocionales y mostrarte anuncios relevantes.

  • Seguridad y prevención de fraude: proteger tu cuenta y nuestras operaciones.

  • Comunicación: brindarte soporte y mantener la relación comercial.

  • Cumplimiento legal: cumplir obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades.

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tu información personal con:

  • Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios (pagos, envíos, soporte, análisis de datos).

  • Socios comerciales y de marketing, conforme a sus propias políticas de privacidad.

  • Afiliados o empresas del mismo grupo corporativo.

  • Autoridades o terceros, cuando sea requerido por ley o en procesos legales.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa información personal para prestar y mejorar los Servicios. Parte de tu información puede ser tratada fuera de tu país de residencia. Para más información sobre cómo Shopify maneja los datos, puedes consultar su Política de Privacidad.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables por sus prácticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos para eliminarla.

Seguridad y conservación de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es 100% seguro. Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o con obligaciones legales.

Tus derechos

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información personal.

  • Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.

  • Solicitar la portabilidad de tu información.

  • Gestionar tus preferencias de comunicaciones promocionales.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de los datos indicados abajo.

Transferencias internacionales

Tu información puede ser almacenada y procesada fuera de Colombia. Cuando aplique, se utilizarán mecanismos legales adecuados para proteger tus datos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en este sitio e indicaremos la fecha de actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

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